A Dalla disponibiliza diferentes modalidades de frete, que variam de acordo com a região de entrega, visando oferecer praticidade, transparência e segurança aos seus clientes.
Para entregas realizadas nas cidades abaixo, o valor do frete é fixo no valor de R$ 9,99:
Camaragibe
São Lourenço da Mata
Recife
Jaboatão dos Guararapes
Olinda
Paulista
A modalidade Motoboy está disponível exclusivamente para as seguintes regiões:
Camaragibe, Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Paulista, Recife e São Lourenço da Mata.
Condições importantes:
O valor mínimo do pedido é de R$ 30,00 em produtos, não incluindo o valor do frete.
O prazo de entrega será informado no momento da finalização da compra.
A entrega é realizada no endereço informado pelo cliente no ato do pedido.
Os pedidos enviados via Correios seguem as condições abaixo:
O prazo de postagem é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento, que poderá levar até 48 (quarenta e oito) horas úteis para apresentar atualizações no sistema dos Correios.
O prazo de entrega passa a contar a partir da data de postagem, conforme a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX).
Nos casos de troca ou devolução aprovadas, quando aplicável, a Dalla poderá disponibilizar a postagem reversa pelos Correios.
Condições:
O cliente terá o prazo de até 10 (dez) dias corridos para realizar a postagem do produto após o envio do código de logística reversa.
Caso a postagem não seja realizada dentro do prazo, a solicitação poderá ser automaticamente cancelada.
O produto deverá ser enviado conforme as orientações fornecidas, respeitando as condições descritas na Política de Trocas e Devoluções.
O índice de entregas realizadas dentro do prazo estimado pela Dalla é superior a 99%. No entanto, o prazo de entrega poderá sofrer alterações por motivos alheios ao nosso controle, tais como:
Condições climáticas adversas
Tráfego aéreo ou rodoviário
Greves ou paralisações dos Correios
Datas comemorativas e períodos de alta demanda
Situações de força maior
Nessas situações, a Dalla acompanhará o envio e prestará o suporte necessário ao cliente, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Os prazos informados no site são estimativas, podendo sofrer variações.
É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega.
A Dalla não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Esta política poderá ser alterada a qualquer momento, respeitando a legislação vigente.
